Prekių grąžinimas
🌱 Augalai
Gyvi augalai (sodinukai, daigai, svogūnėliai, gumbai, šakniastiebiai ir kt.) yra greitai gendančios prekės, todėl, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu, kokybiški augalai negrąžinami ir nekeičiami. Taip pat negrąžinamos prekės, pagamintos ar užsakytos pagal individualius Pirkėjo pageidavimus (specialūs užsakymai, kompozicijos, apsodinti vazonai).
Jei augalas atkeliavo pažeistas, sergantis ar ne toks, kokį užsisakėte – parašykite mums per 48 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu [email protected] ir atsiųskite nuotraukų. Augalą pakeisime arba grąžinsime pinigus. Tokias situacijas sprendžiame geranoriškai 🙂
🪴 Vazonai, priedai, trąšos ir priežiūros priemonės
Šias prekes, įsigytas internetu, galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties:
- Parašykite mums el. paštu [email protected] – galite užpildyti žemiau pateiktą formą arba tiesiog aiškiai parašyti, kad atsisakote pirkimo.
- Per 14 dienų nuo pranešimo išsiųskite arba atvežkite prekes mums. Prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos, originalioje pakuotėje (trąšų ir priežiūros priemonių pakuotės – neatidarytos). Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Pinigus už prekes ir standartinį pristatymą grąžinsime per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo gavimo. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes arba Jūs pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte.
Prekių grąžinimo adresas: Užtvankos g. 3, Stakiai, LT-74347 Jurbarko r. Prieš siųsdami, susisiekite su mumis – kartu išsirinksime patogiausią būdą.
⚠️ Nekokybiškos prekės
Jei bet kuri įsigyta prekė yra su trūkumais, turite teisės aktuose numatytas teises: reikalauti prekę pakeisti, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus. Apie trūkumus praneškite kuo greičiau.
📝 Sutarties atsisakymo forma
(Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)
Kam: ūkininkas Aldas Lebedinskas (ūkis „Neringos gėlynas“), Užtvankos g. 3, Stakiai, LT-74347 Jurbarko r., el. p. [email protected]
Aš pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo:
Užsakymo numeris: ____________________
Prekės: ____________________
Užsakymo data / prekių gavimo data: ____________________
Pirkėjo vardas, pavardė: ____________________
Pirkėjo adresas: ____________________
Banko sąskaitos numeris pinigams grąžinti (jei mokėta ne kortele): ____________________
Data: ____________________
Parašas (jei forma pateikiama popieriuje): ____________________
🤝 Ginčų sprendimas
Kilus nesutarimų, pirmiausia kreipkitės į mus raštu el. paštu [email protected] – atsakysime per 14 dienų. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt, el. p. [email protected]) arba į teismą.
Kilus klausimų – skambinkite +370 630 95691 arba rašykite [email protected]. Problemas sprendžiame geranoriškai 🙂