PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE NERINGOSGELYNAS.EU TAISYKLĖS
Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo–pardavimo internetinėje parduotuvėje neringosgelynas.eu (toliau – Parduotuvė) sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Pardavėjas – ūkininkas Aldas Lebedinskas (ūkis „Neringos gėlynas“), ūkio veiklos Nr. 1139694, PVM mokėtojo kodas LT100018816111, adresas: Užtvankos g. 3, Stakiai, LT-74347 Jurbarko r., el. paštas [email protected], tel. +370 630 95691 (toliau – Pardavėjas).
1.2. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Parduotuvėje (toliau – Pirkėjas). Pirkėjas, perkantis prekes su verslu ar profesija nesusijusiems tikslams, laikomas vartotoju.
1.3. Prekes Pirkėjas gali įsigyti tik susipažinęs ir sutikęs su Taisyklėmis. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino.
1.4. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Parduotuvėje skelbiamą Privatumo politiką.
1.5. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka (arba pasirenka apmokėjimą išankstiniu pavedimu) ir Pardavėjas el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
1.6. Pardavėjas gali keisti Taisykles. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
2. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS
2.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes Taisyklių ir Parduotuvės nustatyta tvarka.
2.2. Pirkėjas privalo pateikti išsamius, tikslius ir teisingus užsakymui reikalingus duomenis. Pateikus netikslius duomenis, dėl to atsiradusias papildomas išlaidas (pvz., pakartotinio siuntimo) apmoka Pirkėjas.
2.3. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti savo paskyros prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Praradęs prisijungimo duomenis, Pirkėjas turi nedelsdamas pranešti Pardavėjui el. paštu [email protected].
2.4. Perkant juridinio asmens vardu, užsakymo formoje pasirenkama „Juridinis asmuo“ ir nurodomi įmonės rekvizitai – jie įrašomi į PVM sąskaitą faktūrą.
3. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS
3.1. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti patvirtintus užsakymus Taisyklėse nustatyta tvarka.
3.2. Jei dėl iš anksto nenumatytų aplinkybių (likučio pasikeitimo, tiekimo sutrikimo, klaidos ar kt.) Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo ar jo dalies, jis nedelsdamas informuoja Pirkėją ir, jei įmanoma, pasiūlo alternatyvą. Pirkėjui nesutikus su alternatyva, sumokėta suma grąžinama ne vėliau kaip per 7 darbo dienas.
3.3. Išankstinių užsakymų (rezervacijų) atveju prekės pristatomos prie prekės nurodytu laikotarpiu (pvz., pasibaigus šalnoms, augalams užaugus iki reikiamo dydžio, gavus prekes iš gamintojo). Jei Pardavėjas negali įvykdyti išankstinio užsakymo, sumokėta suma grąžinama per 7 darbo dienas.
3.4. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei jo neįmanoma įvykdyti dėl Pirkėjo pateiktų neišsamių ar neteisingų duomenų arba nepavyksta susisiekti su Pirkėju. Apie tai Pirkėjas informuojamas el. paštu, o sumokėti pinigai grąžinami per 10 darbo dienų.
3.5. Pardavėjas turi teisę apriboti ar panaikinti paskyrą, kuri naudojama apgaulingai ar pažeidžiant Taisykles.
4. KAINOS IR ATSISKAITYMAS
4.1. Prekių kainos nurodytos eurais su PVM. Pirkėjui taikoma kaina, galiojusi užsakymo pateikimo metu. Pristatymo kaina nurodoma prieš pateikiant užsakymą.
4.2. Skelbiant kainos sumažinimą, nurodoma ir mažiausia prekės kaina, taikyta per 30 dienų iki kainos sumažinimo.
4.3. Už prekes galima atsiskaityti per elektroninę bankininkystę ar mokėjimo kortele (per mokėjimų paslaugų teikėjus Montonio ir Paysera), išankstiniu bankiniu pavedimu, o atsiimant prekes prekybos vietoje – ir grynaisiais.
4.4. Mokant bankiniu pavedimu, mokėjimo paskirtyje būtina nurodyti užsakymo numerį. Prašome atsiųsti pavedimo kopiją el. paštu [email protected] – užsakymas vykdomas gavus apmokėjimą.
4.5. Specialūs (pagal Pirkėjo poreikius) užsakymai apmokami tik išankstiniu pavedimu.
4.6. Apmokėjus užsakymą, Pirkėjui el. paštu automatiškai išsiunčiama PVM sąskaita faktūra.
5. PREKIŲ PRISTATYMAS
5.1. Pristatymo būdai ir kainos nurodyti puslapyje Pristatymo sąlygos.
5.2. Dauguma turimų prekių pristatomos per 14 darbo dienų, išskyrus išankstinius užsakymus. Sezono metu (gegužės–rugpjūčio mėn.) dėl didelio užsakymų kiekio pristatymas gali užtrukti ilgiau – apie tai Pirkėjas informuojamas.
5.3. Jei krepšelyje yra prekių su skirtingais pristatymo terminais, užsakymas išsiunčiamas pagal vėliausią nurodytą terminą. Norint dalį prekių gauti anksčiau, rekomenduojame jas užsakyti atskirai (taikomas atskiras siuntimo mokestis).
5.4. Esant dideliam kiekiui ar gabaritams, pristatymo kaina derinama su Pirkėju individualiai.
5.5. Priimdamas siuntą, Pirkėjas turėtų ją apžiūrėti. Pastebėjus pažeistą pakuotę, Pirkėjas turi teisę siuntos nepriimti arba kartu su kurjeriu užfiksuoti pažeidimą.
5.6. Jei siuntoje trūksta prekių, prekės neatitinka užsakymo ar augalai pristatyti pažeisti, prašome apie tai pranešti ne vėliau kaip per 48 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu [email protected] arba tel. +370 630 95691 ir pridėti nuotraukas. Tai leidžia mums greitai išsiaiškinti situaciją ir pakeisti prekę ar grąžinti pinigus. Šis punktas neriboja vartotojo teisių, numatytų teisės aktuose.
5.7. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina nuo prekių perdavimo Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui momento.
6. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS
6.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasčių, išskyrus 6.2 punkte nurodytus atvejus.
6.2. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu, teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- gyviems augalams (sodinukams, daigams, svogūnėliams, gumbams, šakniastiebiams ir kt.) – tai greitai gendančios prekės, kurios be tinkamos priežiūros ir laikymo sąlygų greitai praranda savo savybes;
- prekėms, pagamintoms ar užsakytoms pagal individualius Pirkėjo reikalavimus (specialūs užsakymai, kompozicijos, apsodinti vazonai).
6.3. Kitas prekes (pvz., vazonus, jų priedus, trąšas ir augalų priežiūros priemones) Pirkėjas vartotojas gali grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas apie tai praneša el. paštu [email protected], užpildydamas sutarties atsisakymo formą arba kitu aiškiu pareiškimu.
6.4. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos, originalioje pakuotėje (trąšų ir priežiūros priemonių pakuotės – neatidarytos). Pirkėjas prekes turi išsiųsti ar perduoti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
6.5. Pardavėjas grąžina už prekes sumokėtus pinigus ir standartinio pristatymo išlaidas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamas prekes arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad jas išsiuntė. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent susitariama kitaip.
6.6. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekę (pvz., augalas pristatytas pažeistas, sergantis ar neatitinkantis aprašymo), jis turi teisės aktuose nustatytas teises: reikalauti prekę pakeisti, sumažinti kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus. Apie trūkumus prašome pranešti kuo greičiau (žr. 5.6 p.).
6.7. Pardavėjas neatsako už augalų būklę, kai ji pablogėjo dėl netinkamos priežiūros, sodinimo, laikymo ar oro sąlygų po prekių perdavimo Pirkėjui. Augalų priežiūros rekomendacijos pateikiamos prekių aprašymuose.
7. ATSILIEPIMAI
7.1. Atsiliepimus apie prekes gali palikti tik Parduotuvėje prekes įsigiję pirkėjai – per nuorodą, gaunamą el. paštu įvykdžius užsakymą.
7.2. Prieš paskelbiant atsiliepimai peržiūrimi. Pardavėjas nekeičia atsiliepimų turinio ir skelbia tiek teigiamus, tiek neigiamus atsiliepimus. Neskelbiami atsiliepimai, kuriuose yra įžeidžiančio, su preke nesusijusio turinio ar asmens duomenų.
7.3. Praėjus kelioms dienoms po užsakymo įvykdymo, Pirkėjui el. paštu gali būti išsiųstas vienas kvietimas įvertinti prekes ar palikti atsiliepimą „Google“. Atsisakyti tokių laiškų galima atsakius į laišką žodžiu „Atsisakau“.
8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
8.1. Prekių kiekis ribotas. Jei užsakymo vykdymo metu prekių nepakanka, su Pirkėju susisiekiama jo nurodytais kontaktais.
8.2. Prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio – augalai yra gyvi, todėl jų dydis, spalva ir forma priklausomai nuo sezono gali skirtis nuo nuotraukų.
8.3. Kilę nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų keliu. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės pažeistos, turi raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu [email protected]. Pardavėjas atsako per 14 dienų.
8.4. Nepavykus ginčo išspręsti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt, el. p. [email protected]) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
8.5. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Taisyklių redakcija galioja nuo 2026 m. spalio 8 d.