Dažniausiai užduodami klausimai

Čia surinkome atsakymus į dažniausius klausimus. Neradote savo? Rašykite [email protected] arba skambinkite +370 630 95691.

Užsakymas ir rezervacija

Ar galiu užsisakyti augalų dabar, jei jie siunčiami tik pavasarį?

Taip. Šiuo metu priimame 2027 metų pavasario rezervacijas. Augalus išsiųsime pavasarį, kai jie pradės augti – konkretaus mėnesio iš anksto nežadame, nes viskas priklauso nuo oro.

Svogūninės gėlės (pvz., kamasijos, žydrės) siunčiamos dar rudenį, nes jas reikia sodinti rudenį.

Ką reiškia „Siunčiama nuo…“ prie augalo?

Tai reiškia, kad tą augalą galėsime išsiųsti tik nuo nurodyto laiko. Jei užsakyme yra keli augalai su skirtingomis datomis, visą užsakymą išsiunčiame kartu – pagal vėliausią datą, kad augalai atkeliautų vienoje siuntoje. Tai aiškiai parašome ir užsakymo laiške.

Augalas pažymėtas „Neturime“. Ar jis dar atsiras?

Daugelis augalų atsiranda vėl. Prekės puslapyje spauskite „Pranešti, kai atsiras“ – kai tik augalą vėl turėsime, gausite laišką.

Kokio dydžio augalus gausiu?

Dauguma augalų auginami ir parduodami 1,5 l vazonuose. Hortenzijos – 3 l vazonuose, stiebinės hortenzijos – 5 l vazonuose. Tikslus vazono dydis visada nurodytas prekės aprašyme.

Nuotraukos rodo, kaip augalas atrodo žydėdamas. Pavasarį siunčiami augalai dar tik pradeda augti, todėl dažniausiai būna be žiedų.

Ar galiu pirkti įmonės vardu?

Taip. Užsakymo formoje pasirinkite „Juridinis asmuo“ ir įrašykite įmonės rekvizitus – jie bus PVM sąskaitoje faktūroje. Didesniems užsakymams, želdintojams ir savivaldybėms parengiame individualius pasiūlymus – parašykite mums.

Pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas?

Kurjeriu (Venipak) – 10 €, kai užsakymo suma ne mažesnė kaip 20 €. Esant labai didelei siuntai, kainą suderiname su Jumis iš anksto. Į Kuršių Neriją – papildomai 35 €.

Į Venipak paštomatą ar atsiėmimo punktą – 5 €, bet tik svogūninėms gėlėms ir trąšoms.

Nemokamai – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose, kai užsakymo suma didesnė nei 100 €. Tokie užsakymai pristatomi kartą per savaitę.

Visos sąlygos – Pristatymo sąlygos.

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

Dauguma turimų prekių pristatomos per 14 darbo dienų. Rezervuoti augalai siunčiami prie prekės nurodytu laikotarpiu. Gegužės–rugpjūčio mėnesiais dėl didelio užsakymų kiekio pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Kai siunta iškeliaus, gausite laišką su siuntos sekimo numeriu.

Ar galiu atsiimti pats?

Ūkyje – Užtvankos g. 3, Stakiai, Jurbarko r., I–VII 8:00–17:00 (pietų pertrauka 12:00–13:00), iš anksto susitarus tel. +370 630 95691. Ūkyje galima atsiskaityti grynaisiais arba kortele.

Kaune, Geležinkelio stoties turgavietėje – tik iš anksto susitarus. Žiemą turgavietėje neprekiaujame, tad užsakymus atiduosime pavasarį, kai vėl pradėsime prekiauti. Prašome nevažiuoti, kol negausite SMS žinutės su atsiėmimo informacija.

Ar siunčiate aukštus augalus?

Aukštesnių nei 1,5 m augalų ir daugumos žydinčių vienmečių gėlių nesiunčiame arba siunčiame tik atskirai susitarus. Norėdami didesnio kiekio ar aukštesnių augalų, susisiekite su mumis.

Apmokėjimas

Kaip galiu sumokėti?

Per savo banką arba mokėjimo kortele (Montonio, Paysera), taip pat bankiniu pavedimu. Ūkyje – grynaisiais arba kortele.

Mokant pavedimu, mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį. Užsakymą vykdome gavę apmokėjimą.

Ar gausiu sąskaitą faktūrą?

Taip. Apmokėjus užsakymą internetu, PVM sąskaita faktūra automatiškai išsiunčiama Jums el. paštu.

Gavus augalus

Ką daryti, kai gaunu augalus?

Kuo greičiau išpakuokite juos, palaistykite ir laikykite šviesioje vietoje, kol pasodinsite. Praėjus kelioms dienoms po užsakymo įvykdymo atsiųsime laišką su patarimais, kaip prižiūrėti būtent Jūsų užsakytus augalus.

Augalas atkeliavo pažeistas arba ne toks, kokį užsisakiau. Ką daryti?

Parašykite mums per 48 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu [email protected] arba paskambinkite +370 630 95691 ir atsiųskite nuotraukų. Augalą pakeisime arba grąžinsime pinigus. Tokias situacijas sprendžiame geranoriškai.

Priimdami siuntą apžiūrėkite pakuotę – jei ji akivaizdžiai pažeista, galite siuntos nepriimti arba pažeidimą užfiksuoti kartu su kurjeriu.

Ar galiu grąžinti augalus?

Gyvi augalai yra greitai gendančios prekės, todėl kokybiški augalai negrąžinami ir nekeičiami. Vazonus, priedus, trąšas ir priežiūros priemones galite grąžinti per 14 dienų. Daugiau – Prekių grąžinimas.

Ar augalai peržiemos?

Prie kiekvieno augalo aprašyme nurodyta, iki kokios temperatūros jis atlaiko šaltį, pvz., „Zona 5 (iki –29 °C)“. Taip pat nurodome, kokią vietą ir dirvą augalas mėgsta – tinkamoje vietoje augalai auga ir žiemoja geriausiai.

Dovanų kuponai ir nuolaidos

Kaip veikia dovanų kuponas?

Sumą pasirenkate patys – nuo 10 iki 500 €. Gavėjas el. paštu gauna kodą, QR kodą ir atsispausdinamą kuponą; siuntimo dieną galite pasirinkti iš anksto (pvz., gimtadieniui ar Kalėdoms). Kuponas galioja 12 mėnesių, juo galima atsiskaityti internetu ir ūkyje, o nepanaudotas likutis išlieka.

Dovanų kuponas · Patikrinti kupono likutį

Ar yra nuolaida pirmam užsakymui?

Taip. Užsiprenumeravę naujienlaiškį gausite 10 % nuolaidą pirmam apsipirkimui – kodą atsiųsime el. paštu. Naujienlaiškis – kartą per mėnesį, su sezoniniais sodo patarimais ir naujienomis.

Kitos paslaugos

Ar apsodinate gėlynus?

Taip, užsiimame želdinimu – paruošiame vietą, pasodiname augalus ir pamulčiuojame. Parašykite mums el. paštu [email protected] arba skambinkite +370 630 95691 – aptarsime Jūsų norus.

Užsiprenumeruokite naujienlaiškį ir gaukite 10 % nuolaidą pirmam apsipirkimui 🌸

Kartą per mėnesį – sezoniniai sodo patarimai, naujienos ir pasiūlymai.

Prenumeratos galite atsisakyti bet kada. Daugiau – privatumo politikoje.

Pirkinių krepšelis
Klausti
N
NeringosGelynas
Laukiame jūsų klausimų.
Sveiki, Norėdami susisiekti spustelėkite žemiau esantį mygtuką.
Į viršų